【公交正能量】耋耄老人迷路 公交人爱心传递送老人回家

     “坐上你们的车就不着急了，真是太感谢啦！”临清市81岁的徐老先生，露出安心的笑容，对聊城公交集团三公司工作人员说。

     3月7日下午2点30分，三公司K345路李春芳运营结束准备下班，发现后排座位上有一位神色紧张、左顾右盼的老人还没有下车，于是上前询问：“大爷，到终点了，你去哪啊？”老人不断重复地说：“我想去汽车总站，我要回临清。”李春芳最初觉得老人是坐过站了，于是问道：“您在哪坐的车啊？您是方向坐反了或者坐过站了吧？” “我临清的，忘记在哪坐的车了，我要去总站，回临清。”

     从老人不断重复的话语，李春芳判断乘客是因为年龄大迷路了，便询问家属联系方式，打电话确认。通过老人的儿子了解到，老人81岁高龄有些小脑萎缩，家住临清市某厂，自己跑去聊城，家里人还不知道。

     李春芳担心老人再次迷路，耐心劝阻其要下车换乘其他公交车的念头，安慰老人：“大爷，别着急，我下班了，您先跟我回公司行吗？这里离汽车总站挺远，别再自己坐车了，家人担心你。”征得老人同意，李春芳把老人带回公司，向值班经理王泽浩汇报事情经过，王经理与老人攀谈并再次向其家属确认信息，为了让老人尽快回到家人身边，当即决定护送老人去汽车总站。

     在前往汽车总站的路上，老人终于露出安心的笑容说：“坐上你们的车，我就不那么着急了，太感谢啦，怕孩子们忙，想自己来聊城办事，但不知道坐到哪了……”车到总站后，听到老人重复着说着不知道有没有车，王泽浩猜想老人又有些迷糊，耐心安慰老人并将他搀扶上开往临清的客车，随后打电话告知老人家属情况。

     17：30分，老人的儿子打来电话，说老人已安全到家，一家人非常感激聊城公交员工对老人的帮助和护送。

     心中有爱、肩上有责。在聊城公交，这样暖心的故事每天都在发生，帮助乘客是职责，更是一种习惯，公交人用自己的实际行动续写新时代学习雷锋好榜样的崭新篇章。