【公交正能量】热情服务助寻失物 市民感激赠送锦旗

      3月10日上午，市民闫女士将一面印有“拾金不昧 热情服务”的锦旗送到聊城市公交集团三公司，感谢G5路驾驶员李民、调度员张慧和调度中心工作人员的热情帮助。

      3月9日上午12时，在河北邯郸工作的聊城市民闫女士乘高铁回到聊城，在西站公交发车区坐上了等候发车的G5路，因对公交线路不熟悉便向驾驶员询问，驾驶员李民了解情况后告知闫女士可以乘坐G1路公交线路，距离她居住的小区更近。看到正准备发车的G1路，闫女士急匆匆下车乘坐。到达聊城火车站终点下车时，才发现行李遗忘在G5路公交车上。她急忙找到火车站公交发车区的调度员张慧寻求帮助，张慧了解情况后立即与G1路驾驶员沟通，确定G5路车信息后拨打公交服务热线5050123求助，工作人员通过智能调度系统核对G5路信息后，向该车驾驶员发出指令。

      G5路驾驶员李民发现车内座位上放着一包行李，询问得知行李是乘客遗落在公交车上的，立即妥善保管，收到调度中心指令后，回复行李在公交车上，已经保管好。

      经过聊城公交各岗位工作人员的密切配合，闫女士当天下午三点在聊城公交三公司驻地领回行李，闫女士激动地感慨：“从河北回到老家聊城，公交车免费乘坐，体会到聊城的幸福感，丢失物品后聊城公交人热情服务、紧密配合快速帮我找到丢失的东西，让我感受到了聊城的温暖，也感受到了聊城公交人的热情，非常感谢！”

      驾驶员李民、调度员张慧乐于助人、热情服务是聊城公交人工作的缩影，他们在各自的岗位上真心、真情服务百姓出行，传递公交的温暖，传播城市文明，聊城公交人用行动助力聊城全国文明城创建。